Política de reembolso

¡Ofrecemos con gusto una garantía de devolución de dinero de 90 días! ¡Devuélvanos su envase o bolsa sin abrir, abierto o vacío!

Los 90 días comienzan en el momento de la compra y le permiten mucho tiempo con Skinny Coffee SuperBoost. Si decide que no está satisfecho por cualquier motivo, simplemente comuníquese con nuestro equipo de Servicio al Cliente en info@shopskinnycoffee.com.

Nuestra política de devolución dura 90 días. Si han pasado 90 días desde que recibió el artículo, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

Su artículo debe ser devuelto con una copia de su recibo original. Por favor, no devuelva su compra al fabricante.

Para consultas sobre devoluciones de pedidos, por favor envíe un correo electrónico a info@shopskinnycoffee.com.

Al realizar la compra, le daremos 24 horas para cancelar o realizar cualquier cambio (los artículos en oferta no pueden ser cancelados). Después de ese tiempo, su pedido ya estará procesado, preparado para su envío, y no se podrán realizar cambios o cancelaciones de pedidos. Por favor, envíe un correo electrónico a info@shopskinnycoffee.com.

Si por alguna razón su pedido llegó dañado, inutilizable o faltan artículos, estaremos encantados de proporcionarle un reemplazo. Por favor, contacte a nuestro equipo de soporte para realizar un reclamo por Artículo Dañado/Faltante. Por favor, envíe un correo electrónico a info@shopskinnycoffee.com.

Si el cliente considera que el producto es inaceptable, hay 2 opciones disponibles:

1. El cliente debe comunicarse con Skinny Coffee SuperBoost para solicitar un reemplazo gratuito de un producto similar, o

2. El cliente debe comunicarse con Skinny Coffee SuperBoost para devolver el producto que se considere inaceptable y recibir un reembolso completo.

Por favor, contacte a nuestro equipo de soporte para realizar un reclamo por Producto Inaceptable. Por favor, envíe un correo electrónico a info@shopskinnycoffee.com.

Si hemos confirmado con la oficina de correos y la empresa de envíos que el artículo ha sido entregado en una fecha, hora y lugar específicos. No somos responsables de artículos perdidos si no se seleccionó el envío asegurado.

Si nuestra empresa de envíos o la oficina de correos no pueden confirmar que el artículo fue entregado. Por favor, contáctenos y repórtelo, haremos los arreglos para enviarle otro.

Si el paquete fue entregado en la dirección exacta que el comprador ingresó y resultó ser una dirección incorrecta, lamentablemente, no seremos responsables por ese error. Así que por favor, verifique la dirección de envío que ingresó en su carrito de compras.

Por favor, contáctanos para más detalles para que podamos encontrar la mejor solución para usted. Por favor, envíe un correo electrónico a info@shopskinnycoffee.com.

Una vez que recibamos su(s) artículo(s) en la condición y manera indicadas anteriormente, procesaremos su reembolso inmediatamente y le notificaremos en ese momento.

Iniciaremos un reembolso al método de pago utilizado para realizar su compra. Una vez que el crédito sea procesado, generalmente se reflejará en su cuenta de pago dentro de 7-10 días, dependiendo de las políticas de su emisor de tarjeta.

Ten en cuenta que, para poder ser elegible para un reembolso, el cliente debe comunicarse con nuestro equipo de Servicio al Cliente antes de devolver o rechazar la entrega de su pedido. Los pedidos que sean rechazados al momento de la entrega o devueltos sin una comunicación previa no calificarán para un reembolso automático. Nuestro equipo está disponible para asistirlo y asegurarse de que el proceso de devolución y reembolso se gestione correctamente.

Skinny Coffee SuperBoost ofrece Envío Gratuito; sin embargo, los clientes son responsables de pagar el costo de envío para devolver un artículo comprado. Los costos de envío de devolución no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

Solo se pueden reembolsar los artículos con precio regular, lamentablemente, los artículos en oferta no pueden ser reembolsados ni cancelados.

Si tiene alguna pregunta sobre cómo devolver su artículo, por favor contáctenos en info@shopskinnycoffee.com.